gestaltung ist die organisation von informationen.
vereinfacht gibt es zwei kategorien von informationen:
- elemente/inhalte/formalien, die uns bekannt vorkommen - anknüpfungspunkte an erlebtes...
- elemente/inhalte/formalien, die uns neu, anders oder sogar fremd erscheinen,
die uns überraschen, die emotionen auslösen oder geheimnisvoll wirken...

entsteht eine spannende balance zwischen diesen beiden kategorien,
kann ein kommunikations-prozess ausgelöst, oder nachhaltig verändert werden.